ZoOmBOX é a solução para grandes campanhas em shopping

O ZoOmBOX, uma solução de tecnologia e inovação para shopping centers, foi desenvolvida pela GS Group, que reúne empresas de inteligência de negócios. Em uma plataforma intuitiva e fácil de usar, organiza as informações e gera relatórios gerenciais para acompanhamento da frequência e consumo dos clientes nas lojas.
Dirigida, principalmente, para grandes campanhas promocionais dos centros de compra, a ferramenta disponibiliza dados para a Gestão de Relacionamento com Cliente (CRM) e o Business Intelligence (BI), permitindo uma análise do padrão de comportamento de consumo. O monitoramento pode ser realizado pelo gerente de marketing de qualquer local com conexão à internet.
A utilização do ZoOmBOX contribui com a administração do shopping. Primeiro com a emissão eletrônica de cupons promocionais e, ainda, por gerar informações sobre a campanha realiza
da. Após as promoções, filtra os maiores consumidores, as lojas que mais venderam, a localização geográfica dos clientes, a idade, sexo e estado civil, entre outros dados.

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De acordo com o gestor da GS Group, Ricardo Gazeta, com as informações dos clientes e das lojas é possível tomar decisões estratégicas para os negócios. “Com os cadastros, o gerente de marketing pode dirigir a comunicação a um nicho específico. Por exemplo, no Dia Internacional da Mulher, pode selecionar mulheres de 16 a 70 anos, no banco de dados, e enviar um e-mail das ofertas das lojas de roupas, perfumes, joias, etc. Redireciona a informação ao público certo, proporcionando resultados positivos,” explica ele.
As soluções mais usadas em shopping são:
  • Cupom promocionado – nas compras acima de um valor pré-determinado, o cliente retira cupons para sorteio de prêmios.
  • Compre e troque – a partir de um valor gasto, mais um valor simbólico, o cliente troca por itens exclusivos.
  • Compre e ganhe – na compra de um determinado item, o cliente ganha um brinde.