Publicação: 04/07/2019

Inteligência Analítica coloca você cara a cara com o cliente

Você é dono de um patrimônio incalculável. Já sabe o que fazer com ele ?

Ah, talvez ainda não tenha percebido… Estamos falando dos CPFs que, todo dia, os clientes entregam (ou poderiam entregar) à sua loja.

Eles fazem isso por um bom motivo: sabem que isso empodera o seu relacionamento com a loja e que assim, ganham benefícios.

Para os clientes, muita facilidade. Mas para você, essa é só a metade do caminho.

Afinal, você precisa saber como transformar essa  montanha de dados em ganho real no faturamento. Senão, corre o risco de ficar patinando num universo de achismos e desperdícios de recursos.

É aí que entra a Inteligência Analítica, um diferencial do Zoombox que mapeia, detalha e segmenta o perfil do cliente, transformando esses dados capturados em informações  acessíveis, que guiam a tomada de decisões estratégicas para o aumento de faturamento.

Zoombox

O Zoombox é uma plataforma completa de Ciência do Consumo que analisa o consumidor a fundo e indica os caminhos mais eficientes para as ativações.

A plataforma capta os dados do cliente, desenha seu perfil detalhado e recomenda promoções customizadas, ativando esse cliente com uma estratégia clara.

Conheça melhor o Zoombox

(http://54.211.41.52/brasilgs-blog/o-que-e-o-zoombox)

Como funciona a Inteligência Analítica do Zoombox

O Zoombox usa uma metodologia bastante refinada, com modelos matemáticos próprios, que cruzam e analisam as informações cadastrais e de consumo em torno daquele CPF e daquela loja e traça perfis muito específicos , ditando, inclusive as tendências de comportamento futuro desse cliente, apontando as oportunidades reais para influenciar o seu comportamento de compra de forma positiva.

Com tudo isso nas mãos, você passa a entender quem são seus clientes, onde moram, que itens procuram, com qual frequência vão à loja, quais deles fazem as compras do mês, quais aqueles que aparecem sempre mas só buscam produtos específicos, e até os que, estão gastando na concorrência, entre outras centenas de informações.

Ganha a loja, que tem aumento real de faturamento, ganha também o cliente que recebe recomendações de produtos e ofertas muito personalizadas, elevando sua experiência de compra a outro nível.

Tudo isso, com os dados que ele mesmo informa, mas que poucas marcas sabem ler corretamente.

Ganha também a indústria, que, com base nessas análises em conjunto com o varejista, pode planejar seus investimentos de trade-marketing de forma muito mais assertiva.

Enxergando as oportunidades

Por exemplo, pense num consumidor que sempre aparece na farmácia, só compra remédios, ignora as outras áreas e vai embora.

Ele é fiel mas ainda não descobriu o potencial da loja. Como ninguém vive só de remédios, ele deixou aí um nítido espaço para você oferecer itens de perfumaria, dermocosméticos ou da linha infantil.

Em outras palavras: as informações  mostram com clareza a oportunidade para uma oferta dirigida de hidratante, shampoo ou pasta dental, percebe?

Ou seja, se trata de uma ativação focada nas necessidades daquele cliente, exclusiva para ele e com mais chances de conversão. Outra vantagem: como essa é uma ativação dirigida, não massiva, o seu investimento estará muito mais otimizado.

No supermercado funciona a mesma lógica: a análise inteligente aponta um comprador que mora perto da loja e aparece com frequência, porém seu ticket está abaixo da média.

Mas se ele gosta da loja, como já demonstrou, talvez esteja esperando alguém oferecer alguma coisa que seja a sua cara. É a hora certa de recomendar produtos que têm a ver com seu padrão de consumo.

Ou seja, existe aí uma grande chance de ampliar o olhar desse cliente para as demais áreas da loja. Pense nisso.

Entenda como funciona a Inteligência de Captura do Zoombox

(http://54.211.41.52/brasilgs-blog/inteligencia-captura-zoombox)