Publicação: 21/03/2022
Em fevereiro houve um crescimento de faturamento em todos os canais apesar dos carrinhos continuarem menores devido à alta dos preços. Essas compras menores tipificam a missão de compras por conveniência e emergência.
Já o IFEV (Índice de Fidelização e Engajamento do Varejo), em Fevereiro, o geral foi menor que janeiro em decorrência do Cash & Carry que apresentou crescimento no ticket médio dos clientes não fidelizados e queda no ticket médio dos fidelizados, este sendo o canal mais sensível às oscilações de compras dos shoppers não fidelizados. Super e Hiper se mantém positivo com as ações de fidelização dos shoppers, aumentando a diferença entre os valores dos tickets de fidelizados em relação aos não fidelizados.
Como foi fevereiro para os principais indicadores?
- Fevereiro/22 apresentou crescimentos no faturamento de clientes fidelizados e não fidelizados, traduzindo para um aumento de +7,60% no faturamento geral.
- Assim como o faturamento, o ticket médio também teve desempenho positivo no comparativo ano x ano tanto para os clientes fidelizados quanto não fidelizados. Os clientes não fidelizados apresentaram indicador positivo depois de vários meses em queda no ano x ano.
- A quantidade de itens no carrinho continua em queda, porém a frequência dos shoppers apresentou seu maior aumento desde Jul/21, quando voltou apresentar o retorno gradual às compras presenciais.
As vendas aumentaram em relação a Fevereiro/21?
Quem comprou mais este mês?
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