Publicação: 25/02/2014

Um grupo de empresas voltado para a inteligência e inovação de negócios no varejo e setor imobiliário precisa contar com uma equipe qualificada, em constante atualização profissional. Entre estatísticos, geógrafos, doutores em ciência da computação, mestres em tecnologia, analistas, mais um colaborador se destaca. O analista de sistemas Diego Bernardo, da Fábrica de Software, uma das frentes da GS, obteve a certificação do ITIL, no nível Foundation, órgão responsável pela capacitação de profissionais da área de TI.

O certificado ITIL Foundation é um exame para comprovar os conhecimentos do profissional sobre as boas práticas do gerenciamento de serviços de TI. ITIL é a abreviação de Information Technology Infrastructure Library, que em português significa: Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. Para chegar até a certificação, Bernardo se dedicou por quase dois anos a estudos específicos sobre o assunto. “Conciliei os estudos entre aulas em um centro de treinamento especializado e reforço em casa por conta própria,” conta o analista.

Segundo Bernardo, a finalidade é entregar aos clientes da GS Group serviços de qualidade que estejam alinhados aos objetivos do negócio. “Em conjunto com o pessoal de Operações da GS Group faremos um aprimoramento dos nossos processos, para identificar e implantar oportunidades de melhorias, além de monitorar os resultados. O monitoramento serve também para corrigir desvios e evoluir ainda mais,” comemora.