O mundo mudou com a revolução digital, mas ainda não deixamos as lojas físicas para trás. Locais como supermercados ainda são extremamente importantes para as pessoas. Algo que também é muito relevante e que está inteiramente ligado aos supermercados é a promoção.

É nítida a importância que os compradores dão para as ofertas. Para termos uma noção ainda mais clara disso, de acordo com o Statista, ao menos 58% das pessoas entrevistadas compram em diferentes supermercados para aproveitar ao máximo as promoções.

Isso mostra não só a relevância das promoções, como também revela que os clientes estão sempre de olho no que os supermercados estão fazendo. Sendo assim, tentar enganá-los de alguma forma, com promoções pequenas ou algo do tipo, não é uma boa ideia.

Adotar alguma estratégia que não entregue uma vantagem real para os seus consumidores é outra atitude que não trará nenhum benefício. É preciso entender a mente do consumidor antes de qualquer decisão.

Com base nisso, o melhor a se fazer para tirar o máximo proveito dessa característica dos compradores é realizar promoções bastante atrativas. 

Só um adendo! 

Aqui na GS Ciência do Consumo trabalhamos muito mediante ao conceito de Discountless, que resumidamente é uma combinação de modalidades para atingir o melhor resultado e otimizar os recursos. Em outras palavras, o conceito defende que o cliente não busca apenas por promoções. Não é bem o que você está ofertando que fará sentido para o seu cliente. Talvez não seja o momento dele adquirir aquele produto. E então o que oferecer pra ele? Ficou curioso(a) para saber a fundo o que de fato é Discountless e como aplicar o conceito no seu negócio? Leia nosso conteúdo detalhadamente no blog. 

Confira a seguir, 10 tipos de promoções para realizar no seu supermercado. 

1. Ajudar uma boa causa

A maior parte das pessoas gostam de ajudar. Além disso, elas também prestam atenção em marcas, empresas e estabelecimentos que se importam com coisas que vão além dos lucros.

Por isso, promoções que direcionam parte dos lucros para alguma ONG ou associação são uma ótima ideia.

Você pode realizar uma promoção que dá um pequeno desconto para doadores de sangue, por exemplo. Também pode doar uma porcentagem dos lucros durante um determinado período para uma instituição que ajuda pessoas com câncer. São várias possibilidades.

Esse tipo de oferta, além de chamar a atenção dos consumidores para o seu supermercado, pode fazer uma diferença enorme na vida de outras pessoas.

2. Trabalhar com outras lojas

Outra ótima forma de fazer boas ofertas para os seus clientes é trabalhar em conjunto com outros estabelecimentos. Pode ser uma loja que fica próxima ao seu supermercado, uma determinada marca ou qualquer outro empreendimento que possa cooperar com você.

Oferecer descontos para pessoas que adquirirem o serviço ou produto do seu parceiro comercial estimula as pessoas a comprar de ambas as empresas. Assim, as chances de ambas terem um crescimento nas vendas é bem maior se compararmos com atitudes individuais.

Vale lembrar que o acordo deve ser muito bem discutido. As condições nele estabelecidas não podem prejudicar nenhuma das partes, para que as vendas não sejam afetadas.

3. Sorteios

As pessoas amam a ideia de poder ganhar algo dando pouco em troca. Para se ter uma ideia, a Enap, Escola Nacional de Administração Pública, mostrou que quase 6 milhões de brasileiros apostaram na loteria entre 2017 e 2018.

Com base nisso, fazer sorteios, entregando cupons a cada determinado valor em compras, é uma forma muito eficiente de atrair mais clientes.

Quanto maior for o valor do prêmio em relação ao valor mínimo necessário em compras para se conseguir um cupom, maior será a tendência das pessoas de comprar mais.

4. Reduzir os preços

Essa é a estratégia mais comum e, por consequência, uma das mais eficientes que um supermercado pode adotar. As pessoas tendem muito mais a comprar algum produto quando percebem que o valor está um pouco abaixo do que elas normalmente pagariam.

Aqui também se enquadram as famosas ofertas relâmpago, onde o preço cai bastante, mas por um curto período, que geralmente não passa de algumas horas.

Uma coisa muito comum de acontecer é o supermercado elevar o preço daquele produto por algum tempo e depois fazer uma “promoção”, reduzindo o valor. Tome muito cuidado com isso: as pessoas percebem quando os estabelecimentos estão agindo de má fé, tentando enganá-las. Logo, ser honesto(a) é essencial para não perder clientes e para manter uma boa imagem no mercado.

5. Entrega grátis

Se o seu supermercado oferece algum serviço de entrega ou algo similar, a estratégia de oferecê-lo gratuitamente é muito efetiva. Isso deve ser feito de forma planejada, cobrindo somente um determinado raio de distância, para que não afete as contas do estabelecimento.

Outro ponto importante é que não adianta fazer a divulgação de um serviço gratuito e depois acrescentar o valor integral nas compras do consumidor. É claro que é possível elevar um pouco os preços para manter as contas equilibradas, o que não é correto é tentar enganar os seus clientes.

Você também pode retirar o valor do frete a partir do momento que certo valor em compras é atingido.

Também se lembre de oferecer um serviço de qualidade, independente de ter ou não promoção. Não adianta os produtos chegarem na residência do comprador amassados, rasgados, derramados ou danificados.

6. “Tudo o que couber por um único preço”

Essa abordagem é bastante eficiente e divertida, o que estimula ainda mais os compradores. Funciona da seguinte maneira: o supermercado oferece uma determinada caixa, cesta, carrinho, ou qualquer outra coisa para se colocar os produtos. A partir daí, as pessoas podem levar tudo o que conseguirem encaixar dentro desse reservatório por um preço fixo.

Essa promoção deve ser feita com muita cautela. É preciso levar em conta o tamanho dos produtos, os valores e qual o máximo de produtos que cabe na cesta, carrinho etc.

O recomendado é fazer alguns testes com funcionários. Você mesmo pode testar para observar como a dinâmica funciona e qual deve ser o valor fixo, para não ferir a parte financeira do supermercado.

7. Acumulação de pontos

Esse tipo de promoção é algo que deve ser feito durante um período maior, afinal, acumular uma quantidade de pontos suficientes para realizar outra compra pode levar algum tempo.

O funcionamento dessa estratégia é bem simples e muitos ramos já adotaram. Um bom exemplo são as empresas ligadas à venda de passagens, que garantem acumulação de pontos proporcional à distância percorrida. Quando o cliente conseguir um determinado número de pontos suficientes, ele pode utilizá-los para comprar outra passagem ou conseguir descontos.

Para adotar no seu supermercado, basta adaptar e trocar a distância percorrida pelo dinheiro gasto em compras no seu estabelecimento.

Leia também: O que é Cashback

8. “Quanto mais gastar, mais economiza”

Esse tipo de promoção também é amada pelos consumidores. O funcionamento é muito simples: à medida em que os clientes gastam uma quantia maior, o desconto aumenta de maneira proporcional.

Bons exemplos são:

• R$ 20,00 de desconto em compras a partir de R$ 200,00;
• R$ 45,00 a partir de R$ 400,00;
• R$ 100,00 a partir de R$ 800,00.

9. Vendas exclusivas

Isso vem se tornando cada vez mais popular, principalmente no mundo digital, mas nada impede que supermercados adotem esse tipo de abordagem.

Basicamente, algumas ofertas, produtos, descontos e vantagens só são comercializados para um grupo específico de pessoas. Um grupo de membros que pagam uma pequena mensalidade é um exemplo para ser testado.

Basta ser flexível e encaixar essa estratégia na sua realidade para que o sucesso seja garantido. O importante é realmente mostrar para as pessoas que vale a pena entrar no grupo exclusivo.

10. Compre X leve Y

Este é outro tipo de promoção bastante presente nos supermercados. Todo mundo ao menos uma vez na vida já viu aquela promoção “compre dois e leve três”.

Essa larga utilização não é à toa: ela funciona muito bem para chamar novos clientes e pode ser utilizada em conjunto com outras promoções para fidelizá-los.

Também há algumas variações dessa estratégia, como ganhar 50% de desconto em uma terceira compra, ganhar o dobro de pontos para compras futuras etc.

Dica extra: provar antes de levar

Fazer as pessoas testarem os produtos e convencê-las da qualidade deles é um ótimo jeito de fazê-las comprar.

Para comidas e bebidas, basta oferecer aquelas pequenas amostras grátis, apenas para que os clientes consigam constatar que aquela mercadoria é realmente saborosa.

Vale lembrar que é muito importante que o supermercado use sua presença digital como aliada à divulgação e ampliação de promoções. Usar as redes sociais como canal de divulgação é barato e extremamente eficiente, por conta do alcance que elas proporcionam.

Para se ter uma ideia, de acordo com Martech, 91% dos compradores se dirigem até as lojas físicas por conta de alguma experiência online e 37% usaram as redes sociais para obter alguma informação.

Além disso, criar uma loja online, nem que seja com apenas alguns produtos que o estabelecimento vende, é uma ótima ideia. Assim também é possível fazer promoções online, atingindo cada vez mais pessoas.

Dito tudo isso, é crucial que qualquer promoção que o supermercado tenha pretensão de adotar seja muito bem analisada e quantificada. Não faz sentido querer realizar muitas promoções ao mesmo tempo ou estratégias muito ousadas para conseguir mais clientes se elas causam danos, por menores que sejam, ao setor financeiro.

O objetivo principal sempre deve ser aumentar o faturamento. É preciso pensar a longo prazo e analisar se realmente vale a pena abrir mão de algum lucro momentâneo em troca da possibilidade dessa margem vir a crescer no futuro.

Faça isso antes de aplicar

De todos os tipos de promoção comentados acima de nada adianta você contratar diversas empresas que oferecem esses tipos de serviços. Será cansativo e trabalhoso para sua equipe ter que lidar com várias plataformas. Leva tempo, e mais do que nunca, tempo é dinheiro. Para facilitar, procure por plataformas que possibilitem todas essas multi alavancas conforme o perfil do seu cliente e a necessidade da sua marca no momento. É necessário uma plataforma que seja prática, intuitiva e completa, tudo num único lugar, sem que você precise fazer uma série de contratações separadas. Aqui na GS Ciência do Consumo temos o que você precisa. Clique aqui para conhecer nosso CRM Zoombox. 

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